Retours

Le droit de retrait
Vous avez le droit de vous retirer du contrat dans un délai de 14 jours sans donner de raison.
Pendant cette période, vous pouvez faire ce qui est raisonnablement nécessaire pour évaluer le produit. Il est permis d'essayer le produit comme vous le feriez dans un magasin physique. Vous pouvez retirer le produit de son emballage, sauf si celui-ci contient un sceau. Si vous avez fait plus que ce qui était nécessaire pour essayer le produit, nous pouvons vous facturer pour cela.

Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous, ou un tiers désigné par vous autre que le transporteur, avez reçu le produit en votre possession. Si vous avez commandé plusieurs produits avec des délais de livraison différents en une seule commande, le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous avez reçu le dernier produit ou la dernière pièce. Si vous avez convenu avec nous d'une livraison régulière de produits, le délai de rétractation expire après 14 jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous entrez en possession physique du premier produit. Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez nous envoyer un e-mail, avec ou sans le formulaire type, à l'adresse {email}. Vous devez renvoyer les produits dans les 14 jours suivant l'envoi de l'e-mail.
Nous vous demandons de renvoyer le produit, dans la mesure du possible, dans son emballage d'origine.

Remboursement
En cas de rétractation, vous recevrez le paiement des articles, à l'exclusion des frais de livraison, dans les meilleurs délais et au plus tard 14 jours après que vous ayez indiqué faire usage du droit de rétractation. Nous vous rembourserons avec le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé, sauf si vous convenez avec nous d'un autre mode. Les frais d'expédition de retour sont à votre charge.

Exclusion du droit de rétractation
Le droit de rétractation est exclu pour :

Produits fabriqués selon vos spécifications, tels que les produits fabriqués sur commande

 

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